Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
1. Algemeen
Merceur B.V. respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en alle diensten die door Merceur B.V. worden aangeboden.
—
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Merceur B.V.
Wethouder Beverstraat 185
7543BK Enschede
Nederland
KvK-nummer: 42150645
E-mail: [info@pelletsvorteil.de](mailto:info@pelletsvorteil.de)
Telefoon: +31 6 44485777
—
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
* Naam en bedrijfsnaam
* Factuur- en afleveradres
* Telefoonnummer
* E-mailadres
* Betaalgegevens
* Bestelgegevens
* IP-adres
* Browser- en apparaatgegevens
* Gegevens die u verstrekt via e-mail, telefoon of ons contactformulier
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
—
4. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
* het verwerken en leveren van uw bestelling;
* klantenservice en communicatie;
* facturatie en administratie;
* verwerking van betalingen;
* het verbeteren van onze website en dienstverlening;
* beveiliging van onze website;
* het voorkomen van fraude;
* het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over aanbiedingen, acties of nieuwe producten. U kunt zich hiervoor op ieder moment afmelden.
—
5. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:
* uitvoering van een overeenkomst;
* naleving van een wettelijke verplichting;
* gerechtvaardigd belang;
* uw toestemming.
—
6. Delen van persoonsgegevens
Merceur B.V. verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Voor de uitvoering van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder andere:
* betaalproviders;
* pakket- en transportdiensten;
* hosting- en IT-dienstverleners;
* boekhouder of administratiekantoor;
* overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.
—
7. Betalingen
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Wij ontvangen nooit uw volledige betaalgegevens, zoals creditcardnummers of pincodes.
—
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en – indien u daarvoor toestemming geeft – marketingcookies.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop.
Analytische cookies helpen ons onze website te verbeteren.
Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Meer informatie vindt u in onze Cookieverklaring.
—
9. Google Analytics en marketing
Om onze website en dienstverlening te verbeteren kunnen wij gebruikmaken van diensten zoals Google Analytics, Google Ads en Meta (Facebook) Pixel.
Deze diensten worden uitsluitend gebruikt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en, waar wettelijk vereist, uitsluitend nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
—
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
—
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat.
—
12. Uw rechten
U heeft het recht om:
* uw persoonsgegevens in te zien;
* uw gegevens te laten corrigeren;
* uw gegevens te laten verwijderen;
* bezwaar te maken tegen verwerking;
* de verwerking te beperken;
* uw gegevens over te dragen;
* een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Een verzoek kunt u sturen naar:
[info@pelletsvorteil.de](mailto:info@pelletsvorteil.de)
Wij reageren uiterlijk binnen één maand.
—
13. Klachten
Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
—
14. Wijzigingen
Merceur B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze privacyverklaring.